Atlassian uses cookies to improve your browsing experience, perform analytics and research, and conduct advertising. Accept all cookies to indicate that you agree to our use of cookies on your device.
Atlassian uses cookies to improve your browsing experience, perform analytics and research, and conduct advertising. Accept all cookies to indicate that you agree to our use of cookies on your device. Atlassian cookies and tracking notice, (opens new window)
Os campos obrigatórios estão marcados com asterisco*
{"xsrfToken":"09e5eb4318aad8f86632aca543a35ff54236f44b_lout","branding":{"id":"6","key":"imp","name":"Impressoras","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/6"},"helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/207811f7-3534-4105-8ffa-e8a9fb6222e1/image/cdn?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIyYTQyYTczZS05ZmQ5LTQyODMtYTZhMC0zMjAyYWM2OGVmNGYiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjIwNzgxMWY3LTM1MzQtNDEwNS04ZmZhLWU4YTlmYjYyMjJlMSI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NzgyMzM4NzQsIm5iZiI6MTc3ODIzMzI3NH0.sE0yhUEKmEcoMS24q61ngXGUgM5aPfs0aVsD8ULQNVo&client=2a42a73e-9fd9-4283-a6a0-3202ac68ef4f&mode=fit","logoId":"207811f7-3534-4105-8ffa-e8a9fb6222e1","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"Seja bem-vindo ao Service Desk","sharedPortalName":"Service Desk","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"en-US":{"helpCenterTitle":"Seja bem-vindo ao Service Desk SEA","sharedPortalName":"Service Desk SEA","localeDisplayName":"inglês (Estados Unidos)"},"pt-BR":{"helpCenterTitle":"Seja bem-vindo ao Service Desk","sharedPortalName":"Service Desk","localeDisplayName":"português (Brasil)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"pt-BR","userLanguageTag":"pt-BR","portalThemeColor":"#336633","helpCenterTitleColor":"#ffffff","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file//image/cdn?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIyYTQyYTczZS05ZmQ5LTQyODMtYTZhMC0zMjAyYWM2OGVmNGYiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOiI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NzgyMzM4NzQsIm5iZiI6MTc3ODIzMzI3NH0.GDi9S_lf2wPGwsc9J5tuVSiyIutVAKsTD1G1vBNPycI&client=2a42a73e-9fd9-4283-a6a0-3202ac68ef4f&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"","useDefaultBanner":true,"isBannerAvailable":true,"hasTopBarBeenSplit":false},"portal":{"id":"6","key":"imp","projectId":10006,"serviceDeskId":6,"name":"Impressoras","description":"<p>Bem-vindo! Você pode abrir uma requisição Impressoras de uma das opções fornecidas.</p>","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/6","reqTypes":[{"id":"41","name":"Cadastre a sua solicitação","descriptionHtml":"","callToAction":"Cadastre a sua solicitação","introHtml":"<p>Insira um pedido ou relate um problema.</p>","icon":10505,"iconUrl":"https://sea.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10505","groups":[15],"key":""},{"id":"43","name":"Solicitação enviada por e-mail","descriptionHtml":"","callToAction":"Solicitação enviada por e-mail","introHtml":"<p>Solicitação recebida do seu canal de suporte por e-mail.</p>","icon":10492,"iconUrl":"https://sea.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10492","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":15,"name":"Geral"}],"orderMapping":{"15":[41]},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":6,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"IMP","userLanguageHeader":"","userLanguageMessageWiki":"","defaultLanguageHeader":"","defaultLanguageMessage":"","defaultLanguageDisplayName":"português (Brasil)","isUsingLanguageSupport":false,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIyYTQyYTczZS05ZmQ5LTQyODMtYTZhMC0zMjAyYWM2OGVmNGYiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y29sbGVjdGlvbjp1cGxvYWQtdXNlci1jb2xsZWN0aW9uLS0xNTY3MDgzMDc2IjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjaHVuazoqIjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiXX0sImV4cCI6MTc3ODIzNDQ3NCwibmJmIjoxNzc4MjMzMjc0LCJhbm9uSWQiOiJhbm9uLXVzZXIiLCJodHRwczovL2lkLmF0bGFzc2lhbi5jb20vYXBwQWNjcmVkaXRlZCI6ZmFsc2V9.edjij_tpx6ru0t8XGgI-bnQZ97R3GPg1vgyCztczsqY","targetCollection":"upload-user-collection--1567083076","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"2a42a73e-9fd9-4283-a6a0-3202ac68ef4f","tokenDurationInMins":20}},"reqCreate":{"id":41,"projectId":10006,"issueType":{"id":"10012","name":"Submit a request or incident"},"form":{"name":"Cadastre a sua solicitação","descriptionHtml":"","callToAction":"Cadastre a sua solicitação","intro":"<p>Insira um pedido ou relate um problema.</p>","instructions":"","icon":10505,"iconUrl":"https://sea.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10505","key":""},"fields":[{"fieldType":"text","fieldId":"email","fieldConfigId":"","label":"Confirmação de e-mail para","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:textfield","fieldId":"customfield_10048","fieldConfigId":"10148","label":"Órgão","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"summary","fieldId":"summary","fieldConfigId":"","label":"Resumo","description":"Resuma em 3 ou 4 palavras o chamado.","descriptionHtml":"<p>Resuma em 3 ou 4 palavras o chamado.</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"textarea","jiraFieldType":"description","fieldId":"description","fieldConfigId":"","label":"Descrição","description":"Descreva detalhadamente o chamado.","descriptionHtml":"<p>Descreva detalhadamente o chamado.</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"rendererType":"atlassian-wiki-renderer"},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:textfield","fieldId":"customfield_10057","fieldConfigId":"10159","label":"Nro. Patrimônio (TP####)","description":"Número do patrimônio do equipamento.","descriptionHtml":"<p>Número do patrimônio do equipamento.</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"select","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:select","fieldId":"customfield_10056","fieldConfigId":"10158","label":"Nível do chamado","description":"Sendo 1-Urgente para equipamento parado ou problema técnico ou falta de toner. 2-Importante para equipamento que precisa ser remanejado, reinstalado ou instalado. 3-Informação para consulta técnica, dúvidas, entre outros.","descriptionHtml":"<p>Sendo 1-Urgente para equipamento parado ou problema técnico ou falta de toner. 2-Importante para equipamento que precisa ser remanejado, reinstalado ou instalado. 3-Informação para consulta técnica, dúvidas, entre outros.</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"values":[{"value":"10108","label":"1-Urgente","selected":false,"children":[]},{"value":"10109","label":"2-Importante","selected":false,"children":[]},{"value":"10110","label":"3-Informação","selected":false,"children":[]}],"noneOptionRequired":true},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:textfield","fieldId":"customfield_10049","fieldConfigId":"10149","label":"Endereço (Rua, número, bairro, setor)","description":"Endereço onde será feito o atendimento.","descriptionHtml":"<p>Endereço onde será feito o atendimento.</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:textfield","fieldId":"customfield_10050","fieldConfigId":"10150","label":"Cidade","description":"Cidade onde será feito atendimento.","descriptionHtml":"<p>Cidade onde será feito atendimento.</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:textfield","fieldId":"customfield_10051","fieldConfigId":"10151","label":"Contato","description":"Telefone, celular ou email para o técnico entrar em contato com a pessoa que receberá o atendimento caso necessário.","descriptionHtml":"<p>Telefone, celular ou email para o técnico entrar em contato com a pessoa que receberá o atendimento caso necessário.</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]}],"userOrganisations":[],"canBrowseUsers":false,"requestCreateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/6/create/41","requestValidateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/6/validate/41","calendarParams":{"firstDay":0,"date":"2026-05-08T06:41:14-0300","useISO8601WeekNumbers":false,"dateIfFormat":"%e/%b/%y","dateTimeIfFormat":"%e/%b/%y %I:%M %p","timeFormat":"12"},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"canRaiseOnBehalf":false,"canSignupCustomers":false,"canCreateAttachments":true,"attachmentRequiredField":false,"hasGroups":true,"canSubmitWithEmailAddress":false,"showRecaptcha":true,"siteKey":"6LePXLkdAAAAAF4gCNalrL1IvZcqbNbZf_Zakudd","mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiIyYTQyYTczZS05ZmQ5LTQyODMtYTZhMC0zMjAyYWM2OGVmNGYiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y29sbGVjdGlvbjp1cGxvYWQtdXNlci1jb2xsZWN0aW9uLS0xNTY3MDgzMDc2IjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjaHVuazoqIjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiXX0sImV4cCI6MTc3ODIzNDQ3NCwibmJmIjoxNzc4MjMzMjc0LCJhbm9uSWQiOiJhbm9uLXVzZXIiLCJodHRwczovL2lkLmF0bGFzc2lhbi5jb20vYXBwQWNjcmVkaXRlZCI6ZmFsc2V9.edjij_tpx6ru0t8XGgI-bnQZ97R3GPg1vgyCztczsqY","targetCollection":"upload-user-collection--1567083076","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"2a42a73e-9fd9-4283-a6a0-3202ac68ef4f","tokenDurationInMins":20},"hasProformaForm":false,"proformaTemplateForm":{},"proforma":{"formExists":false,"formValid":false},"key":""},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}